Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
Este documento describe en lenguaje claro qué datos recolecta Canas y por qué. No sustituye asesoría legal — si tenés dudas específicas sobre el cumplimiento de la Ley N.° 8968 de Costa Rica u otra normativa, te recomendamos consultarlo con un profesional en derecho.
¿Quién es el responsable de tus datos?
Canas es un proyecto de Msc. Daniel Solís Alfaro, Trabajador Social (Código 3478), con domicilio en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a hola@canas.cr.
Qué información recolectamos
- Correo electrónico, cuando creás una cuenta para usar el Orientador con IA (iniciamos sesión sin contraseña, con un enlace que te enviamos por correo).
- Tu plan y el uso del Orientador (cuántas preguntas hiciste este mes), para aplicar los límites del plan gratuito.
- Nombre, teléfono, correo y una descripción de tu situación familiar, si completás el formulario de "Solicitá tu consulta" — esta información nos llega directamente a nosotros para poder contactarte.
- Las preguntas que le hacés al Orientador con IA se procesan para generar una respuesta, pero no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores — viven solo en tu navegador durante la sesión.
No recolectamos datos de tarjetas ni información bancaria — los pagos se coordinan manualmente por SINPE Móvil.
Para qué usamos tu información
- Darte acceso a la guía y al Orientador con IA, y aplicar los límites de tu plan.
- Contactarte si solicitaste una consulta personalizada.
- Activar tu plan pagado una vez confirmamos el pago por SINPE Móvil.
- Mejorar el contenido y funcionamiento de Canas.
Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Con quién compartimos datos técnicamente
Para operar la plataforma usamos estos proveedores, que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad:
- Supabase — almacena tu cuenta, tu plan y las consultas del formulario.
- Anthropic — procesa las preguntas que le hacés al Orientador con IA para generar una respuesta (no las usa para entrenar sus modelos según su política para clientes de API).
- Vercel — aloja el sitio web y las funciones que lo hacen funcionar.
Tus derechos
Conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, podés solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación de tu cuenta y tus datos — podés hacerlo vos mismo/a desde la sección "Orientador" de la app con el botón "Eliminar mi cuenta", o escribiéndonos.
- Oposición al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@canas.cr.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio, restringimos el acceso a tus datos solo a lo estrictamente necesario, y no exponemos ninguna clave de acceso a nuestros sistemas en el navegador.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma significativa, lo vamos a indicar en esta misma página con la fecha de la última actualización.